Produto não recebido após prazo de entrega e falta de comunicação da empresa.
Resolvido
Santos - SP
05/05/2026 às 19:47
ID: 247812821
Fiz uma compra de um *****, parcelado, me garantiram que no máximo 12 dias úteis chegaria. Até o momento nada do produto chegar. Ja irei pagar a segunda parcela, se eu não chamar para perguntar ninguém me dá uma satisfação.
Irei enviar em anexo a conversa
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:50
Prezada Ana Lucia, bom dia.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos completamente sua insatisfação referente ao atraso na entrega do produto.
No entanto, verificamos que a reclamação mencionada não se refere à nossa empresa. A compra foi realizada junto à empresa GZS STORE, que não possui qualquer vínculo com a Gz Store TNs. Pedimos gentilmente que confira os dados da loja responsável pela compra para que consiga o suporte correto referente ao seu pedido.
Desejamos que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente, Equipe Gz Store TNs.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 21:56
Nao foi essa empresa foi a GZS Store, essa sim foi a empresa na qual eu comprei um tênis, nunca chegou, e me enviaram um outro modelo depois de quase 2 mesa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10