Reclamação sobre atraso na entrega, extravio e falta de retorno da loja para reembolso.
Não respondida
Criciúma - SC
08/09/2026 às 11:57
ID: 258455105
Fiz uma compra pelo site no dia 17-07-26
E teve uma demora muito grande pra atualizar as etapas de entrega no site dos Correios, quando atualizou, me disseram que foi estraviado e que eu devia resolver(pedir reembolso) diretamente com a loja pois como eles tem contrato será ressarcido o valor para a loja depois, e eu entrei em contato com a gz, pra pedir reembolso, e eles não me respondem, mandei mensagem pela primeira vez dia 28/08 pra Pedir reembolso, e hoje dia 08-09 tive contato com eles duas vezes
A primeira pediram o código da compra e isso ela respondeu em 6 minutos e depois eu fiquei mandando mensagem por dias, até eles decidir responder no dia 02/09 e pediram desculpas pela demora e falaram que o setor responde iria me chamar em instantes, e até agora não tive resposta alguma, e eles não cumprem com a política do site deles que fala que se for estraviado pelos correios eles dão total assistência e ressarce o valor ou reenvia o tênis, e eles não fazem nada nem responder eles respondem, e eu mandei mensagem por outros números eles respondem bem rápido e pra min demoram diass