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São Paulo - SP

23/06/2025 às 15:44

ID: 220326565

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Comprei o produto "Pote Térmico Lunch Box Azul 420ml" no dia ***** e não recebi minha encomenda. Entrei em contato com a empresa para solicitar cancelamento e reembolso e a mesma disse não ser possível. Que eu devo aguardar a entrega e solicitar o reembolso em até 7 dias a contar do recebimento. Hoje quase 60 após a compra eu não tenho o produto, não consigo solicitar o reembolso e não recebo uma previsão por parte da empresa. A empresa alega que o atraso aconteceu nos correios e não tem responsabilidade sobre isso.