Conjunto de potes térmicos
Respondida
Taubaté - SP
05/04/2025 às 10:22
ID: 214011017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fiz minha compra no site da GZCOR kits potes térmicos +lanche box para a lancheira dos meus filhos e até o momento não entregaram meu produto! Qdo comprei esta dizendo que o produto seria entregue em 16 dias! A última atualizado de rastreio foi no dia *****! Gostaria de cancelar minha compra!
Número do pedido *****
Espero retorno!!!
*****
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 14:58
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Graciane, pedimos desculpas pelo transtorno com a sua entrega. Infelizmente, seu pedido foi taxado pelo governo brasileiro, o que acabou causando esse atraso inesperado. Essas cobranças são feitas de maneira aleatória e fogem do nosso controle.
Mas não se preocupe! Nós já estamos resolvendo tudo já arcamos com as taxas para que seu produto seja liberado o mais rápido possível. Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido sem nenhum custo adicional e o quanto antes.
Agradecemos muito sua paciência e compreensão. Estamos acompanhando de perto e faremos de tudo para que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.
Caso haja alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
GZCO.