Pedido que não chegou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2025 às 16:04
ID: 212196857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra em 08/02/******* e até agora não chegou.
Não consigo contato com ninguém!
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 08:25
Prezado,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Erick, já estamos tomando as devidas medidas para que o seu problema seja solucionado, em breve o produto será entregue.
Ocorreu um erro de logística em que houve atrasos em alguns pedidos. Gostaríamos de assegurar que estamos cientes da situação e já estamos tomando todas as providências necessárias para que sua encomenda seja entregue o mais breve possível. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e oferecer sempre o melhor serviço.
Caso haja alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
GZCO.
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 08:59
Iniciei contato com vcs em todos os canais possíveis, mas somente agora veio um retorno com alguma coerência. Infelizmente perdi a confiança.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 11:00
Demorou a retornar informações sobre a demora do meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3