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Piracicaba - SP

25/04/2025 às 11:37

ID: 215589729

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Comprei o produto dia *****, e dizia que a entrega seria de 8 a 21 dias, porém não foi entregue, foi mandado um código de rastreio que eu entrava e não mostrava nada, com isso mandei e-mail solicitando reembolso conforme meu direito no codigo do consumidor, que caso a empresa não entregue no prazo que ela disse eu posso solicitar reembolso, porém eles falaram que só podiam fazer o reembolso depois que o produto chegasse pra mim, mas no código não esta isso e pra ajudar tive problemas com o correios, falaram que tinham vindo entregar mas não tinha ninguém, mas não recebi nenhuma notificação no site não mostrava nada só depois apareceu tudo de uma hora pra outra, então falaram que o produto ia ser devolvido, e entrei em contato novamente falando que eu teria direito ao reembolso devido o prazo de entrega não ter sido respeitado e desde então não me respondem mais. Quero resolver meu problema pois o erro não foi meu e sim péssima gestão de empresa.
Não recomendo comprar nessa loja.