Sem informações sobre meu pedido
Respondida
Cuiabá - MT
02/04/2025 às 15:57
ID: 213772977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 4 marmitas no dia ***** e até agora não recebi nem o código de rastreamento do meu pedido. Quando solicitado pelo site através do código do pedido, aparece como sem nenhum pedido! A primeira parcela do pagamento já foi debitado em meu cartão e já enviei mensagens diversas solicitando uma posição sobre minha compra mais não obtive sucesso em nenhuma das mensagens.
Quero o meu dinheiro de volta, sem compromisso responsabilidade com o cliente! Muito triste!
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 14:56
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Daniele, verificamos que você solicitou o chargeback diretamente na bandeira do cartão. Mais uma vez pedimos desculpas pelos transtornos. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e oferecer sempre o melhor serviço.
Caso haja alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
GZCO.