Empresa não entrega os produtos

Respondida
Campo Grande - MS
28/08/2025 às 21:39
ID: 225630661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja [Editado pelo Reclame Aqui]!!!Dando [Editado pelo Reclame Aqui] em geral.Não responde e não entrega os produtos que diz que envia.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 13:23
Olá Ana Paula,
Esperamos que esteja bem! Lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu par de tênis. Infelizmente, devido a uma greve na alfândega brasileira, houve um atraso inesperado.
Ficamos felizes em informar que o estorno foi processado prontamente, e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que você tenha.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa preza pela transparência e pelo bom atendimento. O atraso na entrega foi realmente causado por fatores externos, como a greve na alfândega, e não por má-fé de nossa parte.
E não estamos dando [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém e seu dinheiro já foi estornado diante disso qualquer mensagem deste cunho novamente será tomado as medidas cabíveis
Atenciosamente,
Equipe GZS storw