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Manaus - AM

18/12/2023 às 17:18

ID: 178557631

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No dia 01 de dezembro de *******, adquiri um pacote de serviços estéticos (Corpo Todo) na Terapia Corporal e Facial (HC Ximenes). No entanto, já no primeiro contato, tive problemas com a organização da agenda da empresa. Apesar de ter um horário agendado, o tempo estimado de espera para ser atendido ultrapassaria uma hora, o que me impossibilitou de permanecer no local.

No segundo ******* em 05 de dezembro, a situação se repetiu. Relatei o ocorrido pelo chat da clínica e, no dia 06 de dezembro, solicitei o estorno do pacote. Após várias tentativas de contato, fui informado apenas no dia 11 de dezembro que a devolução seria realizada em sete dias úteis, ou seja, em 15 de dezembro. No entanto, até o momento, não recebi o valor.

É lamentável que uma empresa que vende pacotes de serviços não seja capaz de atender a demanda de seus clientes. Espero que o estorno seja realizado o mais breve possível.