Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

22/04/2021 às 10:01

ID: 122871083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive no dia 21/04/******* as 11:00 horas com Sr. Gustavo filho do Sr. Pardigão proprietário da HCENTRO NITEROI na oportunidade me foi informado que não teria como fazer a troca de óleo do MEU PRIUS em função de tempo e espaço na oficina com tudo me foi dado a opção do dia 22/04 pela manha inclusive estabeleceu o horário de 7:00 horas como ideal pelo Sr Gustavo só que as coisas começaram a ficar difícil com Ingredientes mentiras tendo Sr. Gustavo buscando uma alternativa de horário já que não cumpriria o prometido.

Minha reclamação esta pautada no despreparo no atendimento de serviços rápidos como troca de óleos/outros além de notar que eles só se interessa por serviços de grande monta sendo que me senti até certo ponto descriminado por ser um serviço de apenas R4 *******,00.

Quero alertar a futuros consumidores dessa empresa que para uma simples troca de óleo os caras não tem palavra e compromisso imagina um serviço que envolva mas complexidades.

CUIDADO ESSES CARAS PODE TRAZER DOR DE CABEÇA PARA PROPRIETARIO DE HONDA E TOYOTA

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2021 às 11:13

Sr. Paulo, quando o Sr. esteve em nossa oficina no dia 21/04, o Sr. nos informou que queria trocar o óleo e filtro do seu Toyota Prius e que só faria o serviço se fosse para ficar esperando... lhe foi passado em tempo para o atendimento e o Sr. optou por retornar no dia seguinte alegando que trabalha com o seu carro em aplicativo UBER, e não poderia deixar o carro para pegar mais https://******* informado que abrimos a loja às 7:30h mas não lhe foi prometido que seria atendido de imediato, pois os veiculos que ficaram do dia anterior , ainda necessitavam dos elevadores. Acontece que o Sr. , mesmo sendo o primeiro que seria atendido naquele dia, não aceitou aguardar a sua vez... queria ser atendido de IMEDIATO... desculpe, mas em qualquer segmento que o Sr. for , vai ser difícil atendê-lo de IMEDIATO, até um médico marca a hora da sua consulta e
te atende depois do horário, mas isso não vem ao caso , é apenas um exemplo. O Sr. infelizmente ainda não nos conhece para opinar sobre nós , mas se quiser se dar a chance de nos conhecer, verá que ficará muito satisfeito com o resultado.