Não cumpre o contrato
Em réplica
Caieiras - SP
16/02/2024 às 17:20
ID: 182713641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei com esta "empresa" o servico de site e app no dia 25/10/23, pelo contrato seria entregue dentro de 60 dias uteis, porém contrato não foi cumprido por eles.
Me pediram alguns pagamentos alegando que ja estava em face final, fiz o pagamento e nada feito. Ontem dia 15/02/24 avisei que na semana seguinte estaria indo ao Procon do municipio onde moro entao pra minha surpresa me entregaram no dia 16/02/24 um sei la o que, pq não da pra definir, mais nada como foi combinado, é muito triste sonhar com algo e os responsaveis não cumprir com o que foi combinado. Bom enfim, enrolam de mais, não entregam o que vendem.
Por isso meu conselho NÃO FECHEM com esta empresa. Eles sabem vender, passam credibilidade, mais..não entregam.
Estou gastando minhas energias, passando nervoso, pq qdo entro em contato eles ainda dizem que não sabe o pq estou tão nervosa. Quero resolver isso de maneira rápida e que fique bom pra mim, neste momento não penso mais em ambas as partes.
Eles me informam que devido a demanda de vendas estão sobrecarregados, infelismente sobre isso não posso resolver nada. Se ao menos eles entrassem em contato antes que o cliente entre primeiro, talvez seria diferente.
Mais demora ai qdo entro em contato contam uma história.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 18:19
Rosana, seu projeto foi entregue, vc solicitou alterações que foram feitas. E mesmo assim vc nos ameaçou dizendo que iria fazer de tudo para nos prejudicar, nas redes sociais, e em todos os lugares vc tentou, mas a partir de agora com esta reclamação abusiva da sua parte nosso advogado irá entrar em contato com vc para intermediar todas as suas ameaças.
Réplica da empresa
24/09/2024 às 08:18
Pedimos sinceras desculpas pelos atrasos recentes e entendemos completamente sua frustração em relação ao descumprimento dos prazos estabelecidos. Informamos recentemente passamos por uma reestruturação interna de políticas internas da empresa e equipes operacionais e administrativos, o que impactou temporariamente nossos processos. Em nosso momento atual não temos mais nenhum tipo de problema referente prazos, e agora contamos com jurídico para intermediar determinadas circustâncias cabíceis.
Com mais 4 anos de atuação no mercado e mais de ******* clientes atendidos, reforçamos o nosso compromisso de não deixar nenhum cliente sem resposta ou solução. Para tratar diretamente o seu caso, por favor, entre em contato com o nosso número comercial disponível no site https://******* Estamos à disposição para entender e resolver o problema.
Atenciosamente,
Equipe I9 Tecnologia
Réplica do consumidor
26/10/2024 às 13:34
NUNCA FIZ AMEAÇAS, MAIS SIM FALEI QUE VCS SAO INCOMPETÊNTES, NAO CUMPREM COM NADA, NAO FOI ENTREGUE NADA, VCS SAO AMADORES ISSO EU FALEI SIM, MAIS AMEAÇAS NUNCA. E CONTINUO AFIRMANDO VCS SAO UMA EMPRESA AMADORA, INFELISMENTE. VCS NAO ME ATENDEM MAIS, E NAO ME ENTREGARAM NADAAAAAA.