PROMETE E NÃO ENTREGA , Atua com diversos nomes entre eles PYTON, I9 Tecnologia e HL Assessoria. Vc contrata e paga e não te respondem

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

31/07/2024 às 10:10

ID: 194188881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço dessa empresa , na pessoa de LETICIA FERNANDA MUNIZ , que se apresenta como time comercial , para criação de um APP MVP para um trabalho, conversa facil, alta disponibilidade de conversação. Ate assinatura do contrato tudo bem, respostas imediatas e ate ligações , pagamento feito , tudo bem , ai vem o prazo correndo e a cobrança das informações como esta o desenvolvimento e nada.
Disse que assim que fosse feito o pagamento, um gerente de desenvolvimento faria contato, para esclarecimento de duvidas e inicio do projeto, ate hoje não apareceu ninguem .

Fiz o pagamento total combinado no dia 14/06 ate agora apresentaram 3 imagens de como seria o APP e nada definitivo , faço essa denuncia em 31/07 depois de mandar msg durante 3 dias para a dona da empresa LETICIA FERNANDA MUNIZ e não ser respondido. Espero que se resolva atraves dessa denuncia. o prazo para entrega total e de 70 dias uteis. Do dia do pagamento ate aqui 33 dias uteis para um projeto de 70 dd sem nenhum contato com o desenvolvedor ou pelo menos o fluxo de informações. Espero que a empresa seja notificada e possa rediscutir os prazos ou apresentar justificativas, e mostrar que não são [Editado pelo Reclame Aqui] , recebendo dinheiro dos clientes e não entregando projetos .
Que fique a dica. as Empresas se apresentam com nomes fantasias nas redes sociais PYTON , I9 TECNOLOGIA e HL ASSESSORIA
Financeiro******* | Operacional******* |*******.

Aguardo posicionamento, esperando que por aqui possa ser respondido e em caso contrario que as pessoas possa se previnir de contratar e perder seu investimentos.
obrigado


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Resposta da empresa

23/09/2024 às 18:28

Ivanilton, sobre a troca de nome da empresa vc tem total conhecimento que houve alteração de sociedade, e, seu projeto teve atraso por conta disto, foi justificado, e estava na agenda de execução até hoje. Será entregue a você toda a arquitetura visual que faz parte do fluxo do projeto, se vc optou pela reclamação por este canal, pode contactar no meu número que te direciono ao advogado na empresa e peço para entregar o que foi feito até o momento. Todos os nossos inúmeros clientes conhecem a índole da empresa, e dentro tantos clientes satisfeitos, sua indignação exorbitante não irá nos prejudicar. Todos os nossos clientes são atendidos, até mesmo aqueles que sofreram atrasos por conta do antigo sócio.

Réplica da empresa

24/09/2024 às 08:17

Pedimos sinceras desculpas pelos atrasos recentes e entendemos completamente sua frustração em relação ao descumprimento dos prazos estabelecidos. Informamos recentemente passamos por uma reestruturação interna de políticas internas da empresa e equipes operacionais e administrativos, o que impactou temporariamente nossos processos. Em nosso momento atual não temos mais nenhum tipo de problema referente prazos, e agora contamos com jurídico para intermediar determinadas circustâncias cabíceis.
Com mais 4 anos de atuação no mercado e mais de ******* clientes atendidos, reforçamos o nosso compromisso de não deixar nenhum cliente sem resposta ou solução. Para tratar diretamente o seu caso, por favor, entre em contato com o nosso número comercial disponível no site https://******* Estamos à disposição para entender e resolver o problema.

Atenciosamente,
Equipe I9 Tecnologia

Réplica do consumidor

26/09/2024 às 15:15

Se disponibilizou a resolver como está na resposta, entretanto não respondeu ao WhatsApp, não acredito que tenha vontade de resolver , já chamei pelo Zap e não responde. Espero uma solução. Pois preciso do produto. Tenho parceiros comerciais que esperam uma solução. Mas se a ideia que eles e de enganar, espera a minha desistência não vai acontecer. Pois irei a todos os canais e órgãos para fazer cumprir o que prometeram até que resolvam o meu problema. Não é legal da [Editado pelo Reclame Aqui] na Internet achando que é terra de ninguém, contudo , prefiro que a solução se dê por vias pacíficas.

Réplica da empresa

28/09/2024 às 05:48

Após diversas tentativas por telefone com o Sr. sem sucesso, o seu projeto foi para o setor jurídico e vc ai receber parte do projeto feito até o momento, e o valor remanescente de volta. Tentamos de todas as formas, porém sem sucesso, finalizaremos desta forma.

Att,
Equipe I9 Tecnologia

Réplica do consumidor

01/10/2024 às 11:48

Pelo o que aparenta e dessa forma que a empresa atua, fazendo ameaças de ir pro juridico, não recebi absolutamente nada do projeto. Para entender e para outros que possa ter caido no [Editado pelo Reclame Aqui] como eu, ate mesmo para os que irão cair. Fica dica o meu projeto e de um App no qual esta descrito no contrato que a empresa apresentou, onde reza o que ela deveria entregar, no entanto fez umas telas para mostrar como poderia ser , em tempo nenhum entregou ou fez uma linha de codigo, pelo menos não apresentou e nem entregou absolutamente nada. Dessa forma , pega os valores de projetos e depois ameaça em botar no juridico. Como pode falar em juridico aqui o consumidor sou eu, que pagou algo que não me foi entregue, pelo jeito não tem a intenção de entregar e nem de resolver. Para ser justo ja que não tem a condição de entregar tenha atitude de delvolver o valor pago. Mas o importante que outras vozes estão se juntando a isso , pois existe uma [Editado pelo Reclame Aqui] oferecendo serviços na internet de desenvolvimento de app por valores baixo e dando [Editado pelo Reclame Aqui], que o ministerio publico seja alertado da existencia de tal fato. Senhora Leticia, a senhora não ligou nenhuma vez para o meu telefone , eu tenho seu contato no aplicativo de msg e Senhora nem se da o luxo de responder as msg. Se tiver interesse de resolver me chame, ou coloque aqui suas condiçoes .
Obrigado