Atraso na entrega, falta de comunicação e transtornos devido a peça errada enviada pela seguradora.
Não respondida
Osasco - SP
02/03/2026 às 14:59
ID: 242085275
Atraso na entrega e falta de comunicação
Deixei meu carro na oficina no dia 23/02, com previsão de entrega para 27/02, após abertura de sinistro como terceiro.
No dia 27/02, data combinada para retirada, fui informada que a peça enviada pela seguradora estava errada e, por isso, o carro não seria entregue.
Minha insatisfação é pela falta de comunicação, pois só fui avisada no dia da retirada. Não recebi nenhum retorno antes disso e ainda fui orientada a entrar em contato com a seguradora.
Estou sem carro e tendo transtornos. Aguardo um posicionamento e um novo prazo concreto para entrega.