[Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram
Em réplica
Florianópolis - SC
23/02/2023 às 17:08
ID: 159828787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em 27 de dezembro ******* - *******,00 - 1 bolsa mais frete 20,00. Paguei via PIX. O atendimento no WhatsApp perfeito.. até o pagamento. Até hoje dia 23 de fevereiro de ******* não recebi nada. Ninguém responde mais no WhatsApp. Fui ver no Instagram e a loja já mudou de nome duas vezes desde dezembro. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz um comentário de denúncia no Instagram . Agora se chama byhiresolucoes - diz que é o setor jurídico. Me mandaram mensagem via Messenger dia 16 de fevereiro, dia que fiz o comentário, pedindo um e-mail e um telefone, e dizendo que vão resolver e que entrariam em contato 1 semana depois. Até agora nada.. NÃO COMPREM.
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 10:12
Olá! Tudo bem contigo?
Lamentamos o desgaste e atraso na entrega de sua encomenda.
Estamos com uma nova idéia para organizar todos os pedidos em atraso e resolver todas as clientes no menor intervalo de tempo possível.
Para isso, iremos precisar também da colaboração de vocês
Peço que enviem uma mensagem direcionada para o Instagram @byhiresolucoes com a seguinte mensagem:
https://*******
Gostaria de receber a senha de meu atendimento !
Nome:
CPF:
E-mail:
Pedido:
Valor pago: R$
*Comprovante de pagamento*
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 16:02
Isso vocês já me mandaram fazer há 15 dias atrás. Foi feito. Disseram que entrariam em contato dia 23/02/******* e nada....
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 10:55
Posso entender se disserem que venderam muito e estão com problemas para as entregas... mas ao menos responder ao cliente, dar uma satisfação e claro... enviar o produto. Comprei em dezembro e estou esperando até agora. Mudaram de nome de novo (3 vez) no Instagram e continuam vendendo direto...