Não fez estorno do valor pago
Resolvido
Brusque - SC
03/10/2024 às 10:10
ID: 198777049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra paguei no Pix,não conseguiu emitir r a nota ,daí foi cancelado a compra e ficaram de fazer o estorno do valor desde dia 9 de agosto,já se passaram mais de um mês quase dois meses e nada só enrolando.
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Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 13:30
Top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/11/2025 às 16:58
Boa tarde Valéria, tudo bem?
Agradecemos por sua compreensão e pela avaliação positiva!
Ficamos felizes em saber que o caso foi resolvido da melhor forma.
O ocorrido se deu por um desencontro de informações em relação ao CNPJ informado para faturamento, que já havia sido baixado. Assim que identificamos o motivo, realizamos o estorno e regularizamos a situação.
Seguimos à disposição sempre que precisar,
Atenciosamente,
Equipe H Leve Água Mineral