H MOTORS

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Cotia - SP

24/06/2024 às 21:33

ID: 191501609

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Deixei meu carro na concessionária H MOTORS GRANJA VIANA para realizar uma troca de porta (dianteira do motorista), ao retirar o carro da oficina, percebi um dano causado no insulfilm do vidro, alertei o responsável pela manutenção (Júlio) e o mesmo a principio negou que isso estivesse ocorrido, insano isso, pois entreguei meu carro sem nenhum dano no vidro, enfim ele agendou a troca do insulfilm e para a minha surpresa o serviço ficou péssimo, o filme cheio de bolhas, cor diferente e muito mau colocado sobre a poeira que tinha no vidro, reclamei novamente com o responsável da manutenção (Júlio) e o mesmo disse que não era atividade do time dele e sim de terceiros, enfim após uma longa discussão e a falta de suporte, eu sai da agencia e ele me entregou uma Ordem de Serviço - ******* com uma observação que eu tive que insistir para que ele colocasse descrito, onde escreve que o efeito das bolhas iria demorar 15 dias para normalizar, mas obviamente que isso não aconteceu, enfim, tive que desprender do valor de R$ *******,00 para nova instalação do insulfilm correto e aplicação do jeito certo. Durante a semana após essa experiencia trágica me deparei com a quebra da trava do tapete do lado do motorista, mas infelizmente esse dano eu não identifiquei no ato.
Sinceramente fiquei chocada com a falta de cuidado com meu veiculo e falta de transparência em querer esconder o erro e o pior a falta de compromisso e responsabilidade do responsável a quem entreguei meu carro e o fato de ser mão de obra terceirizada, os cuidados deveriam ser redobrados