Problema com falta de peças
Respondida
Cotia - SP
05/12/2023 às 15:28
ID: 177484061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro novo na Hmotors de Cotia a menos de 6 meses meu carro parou com problema na bomba injetora, meu carro vai fazer 1 mês que esta parado na oficina da H Motors a concessionaria fala que não pode fazer nada que tem que esperar as peças que são enviadas pela Honda, isso é um absurdo vc compra um carro novo para não dar problema e no fim de traz muitos transtornos estou gastando com seguro sem poder usar, pagando IPVA e o pior tendo que gastar 2 vezes a mais com uber, pois a concessionaria não me informou que eu deveria usar o guincho da ronda para ter direito a um carro reserva.
Na hora de vender de prometem um monte de coisa depois que vc compra vc é apenas mais um cliente.
Isso é um absurdo..
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 10:35
Prezado Sra Marcela Gomes Fernandes, bom dia!
Agradecemos à oportunidade que nos deu de rever e atender a sua manifestação, acreditamos que podemos sempre aperfeiçoar nossos processos, serviços e atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno citado aqui, registramos o seu relato e encaminhamos para ciência e devidas providências do setor pertinente.
Deixamos outros canais de atendimento à disposição da senhora pelo telefone*******, Whatsapp******* ou e-mail *******.
Contudo, ficamos à inteira disposição para esclarecimento de dúvidas, sugestões, críticas e/ou reclamações.
Atenciosamente,
SAC H MOTORS