Cervejeiras com defeito em menos de um dia de uso

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

11/02/2022 às 10:37

ID: 138255937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei três cervejeiras expositoras com a empresa Líder Frio (42.*******.*******/*******00) e informaram que os produtos tinham 6 meses de garantia. Ao ligar os produtos somente uma geladeira funcionou corretamente e duas sobem a temperatura chegando em quase 30. Ao acionar o responsável pela empresa o Sr. Henrique no dia 07/02/******* e informando a urgência já que iria inaugurar o estabelecimento no sábado 12/02/*******, o mesmo informou que mandaria um técnico até quinta-feira 10/02/*******. O mesmo me respondeu afirmando que estava a caminho no dia 09/02 e após isso não responde mais as mensagens e atende as ligações, tentei contato através de outro telefone e ele respondeu normalmente até sabe do que tratava e parar de responder.
Meu produto está dentro da "garantia" e além de sequer dar um suporte, trata o cliente como se fosse um lixo.

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Resposta da empresa

12/02/2022 às 17:22

Creio que você abriu reclamação para a pessoa errada. eu sou pessoa física e não tenho comércio de vendas. Peço a gentileza de verificar o apontamento infundado que me fez.