ATRASO NA ENTREGA

Prezada Senhora Rosana,

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa vivenciada durante a entrega dos seus exames. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e compreendemos a frustração gerada por essa situação.

Estamos analisando o ocorrido para identificar oportunidades de melhoria em nossos processos, a fim de evitar que situações como essa se repitam e para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, seguro e acolhedor.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Ouvidoria Grupo H Olhos.