Demora na abertura de ficha e informação sobre cobertura de plano de saúde apenas após o procedimento.
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 16:16
ID: 250257379
Hoje estive na unidade Paraíso para realizar um exame. Aguardei cerca de 40 minutos apenas para a abertura da ficha. Após esse atendimento, tive minhas pupilas dilatadas e permaneci por mais de uma hora aguardando o exame.
Somente depois de toda essa espera e já com as pupilas dilatadas fui informada de que meu plano de saúde não cobria o procedimento. Considero inadmissível que essa informação não tenha sido verificada no momento da abertura da ficha, evitando que eu passasse por todo esse transtorno, desconforto e perda de tempo.