Hospital dos olhos não agenda a consulta desde março
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 09:47
ID: 248505579
Meu marido tem retinopatia diabética e desde janeiro não consegue passar em consulta com a médica que atendia ele no Hospital dos Olhos, Dra. Tatiana, após inúmeras tentativas de agendamento e remarcações, inclusive em outras unidades.
Fui informada que o convênio dele não atende mais na unidade da Abílio Soares, onde estava fazendo aplicações de injeções intravítrea e laser para tratamento.
Desde então, já agendaram na unidade Moema, cancelaram, em outra unidade e cancelaram novamente e por último devido reforma na unidade que ele pode ser atendido que ele deveria passar em AGOSTO, mesmo eu explicando toda a seriedade do caso, fui totalmente ignorada.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:45
Prezada Senhora Camila.
Conforme contato realizado, esclarecemos que o agendamento de seu esposo está confirmado para o dia 16/05.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria Grupo H.Olhos