Médico grosseiro e desinteressado durante consulta no Hospital Abílio Soares

Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2026 às 14:56
ID: 253134015
No dia 16/05/2026, tive uma consulta com o médico *****, no hospital Abílio Soares.
Já no início da consulta o médico foi ríspido, grosseiro, me cortando durante minhas falas, não se interessando pelo meu histórico.
Durante o exame foi mais grosseiro, com uma pergunta técnica de um exame, você fez exame específico quando passou com médico de estrabismo, não soube responder, a única coisa que pude responder foi, ele não me disse o nome dos exames, e perguntei ao médico se ele estava mal humorado de trabalho aos sábados.
Este hospital foi indicação "por ser um dia melhores", será mesmo? Deixando médicos tratarem os pacientes como se fossem um nada, estamos atrapalhando algo na vida do médico?
É inadmissível, um médico de hospital particular, tratar os pacientes como na década de 90, com estupidez, grosseria e não se interessar pelo que foi feito da sua saúde ocular.
Não estamos em hospital público e mesmo que estivesse, este tipo de tratamento não cabe mais.
Fiquei até o fim da consulta, para poder pegar a guia do exame, e não ter o meu tempo de sábado desperdiçado.
Com ele eu não passo mais, não deixaria os cuidados dos meus olhos, nas mãos de um médico grosseiro, estúpido e sem um pingo de humanidade.
Imaginem um senhora de 70 anos sendo tratado dessa maneira.
Abri reclamação no site do hospital e não tive retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:43
Prezada Senhora Rosana,
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência e lamentamos sinceramente pelo atendimento relatado durante sua consulta realizada em 16/05/2026.
Conforme conversamos por telefone, registramos todos os apontamentos apresentados em sua manifestação. As informações serão encaminhadas à nossa Diretoria Clínica para análise e conhecimento, a fim de que as devidas avaliações e tratativas internas sejam realizadas.
Reforçamos que prezamos por um atendimento pautado no respeito, acolhimento e qualidade assistencial, e manifestações como a sua são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, realizamos também o agendamento de uma consulta com outro especialista para dar continuidade ao seu acompanhamento. As informações referentes ao agendamento já foram encaminhadas a você por meio do WhatsApp.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução de sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Grupo H Olhos.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:54
A avaliação vai para *****, me deixou falar, expressar o ocorrido, e já agendou sem burocracia o meu novo atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9