***** - Exame de Retinografia não realizado e falta de retorno da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 08:17
ID: 251717599
Paciente ***** compareceu no dia *****, na unidade de Santo André para realizar vários exames incluindo o exame de Retinografia. Este exame era o único que estava agendado para após o horário do almoço. Porém quando os exames da parte da manhã foram feitos o medico disse que estava dispensada. Fui até a recepção para questionar e a atendente confirmou que todos haviam sido realizados, e que os resultados iriam direto para o medico, que atende tb nesta unidade. No dia da consulta o médico disse que não havia resultado do exame de Retinografia. Pediu que realizasse novamente. Ao sair fui até a recepção onde elas garantiram que o exame havia sido realizado. Até hoje após abrir 2 pedidos por e-mail, através de um link encaminhado por eles, abrir pedido da ouvidora não tive resposta alguma, não recebi o resultado e nenhuma resposta se o exame foi feito realmente, o que me leva a crer que não foi. Porém meu convênio é de coparticipação, assinei a guia e pago por isso. Exijo meus diretos, e não confio mais nessa empresa.