Atraso na entrega e produto com defeito: mesa com bolhas e marcas de cola e cadeiras não entregues
Não resolvido
Resende - RJ
11/12/2025 às 10:53
ID: 234430893
Comprei uma mesa e um conjunto de cadeiras na loja em setembro. A entrega da mesa ocorreu com atraso e, quando finalmente chegou, veio com defeitos: bolhas e marcas que parecem cola. Solicitei a troca, porém o novo prazo já foi ultrapassado novamente. As cadeiras também estão atrasadas.
Já entrei em contato diversas vezes com o SAC e com o gerente da loja. Eles sempre agendam novas datas de entrega, mas acabam remarcando e não comparecem.
Estou há meses aguardando e sigo sem mesa e sem cadeiras em casa, justamente agora no período das festas de fim de ano.
Aguardo uma solução.
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Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 13:45
Atendimento péssimo, demoram para responder e ainda não solucionaram o meu problema.
Não cumprem o prazo, remarcam a entrega várias vezes, não comparecem e não dão uma justificativa.
Continuo sem a mesa e as cadeiras que comprei em setembro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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