entrega

Resolvido
Caeté - MG
20/12/2024 às 08:25
ID: 205212555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 produtos na empresa Market rural , entrega marcada para dia 18-12 , não foi entregue os produtos, enviei email para a market rural e eles não respondem , enviei watssap e não respondem , tento ligar e ninguém atende.
Acho que fui enganado , infelizmente.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 09:15
Assunto: Atualização sobre sua entrega no Market Rural
Olá Alex Zanforlin,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Na Market Rural, nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência possível, e estamos comprometidos em resolver essa situação rapidamente.
Verificamos o rastreamento do seu pedido (*******) e identificamos que ocorreu um atraso por parte da transportadora. Vamos entrar em contato com eles imediatamente para obter uma atualização mais precisa e acelerar a entrega.
Quanto às suas tentativas de contato, lamentamos sinceramente pela demora em nossa resposta. Estamos enfrentando um volume elevado de prejuízos e já estamos tomando medidas para melhorar nosso atendimento.
Tenha certeza de que não houve má intenção. Sua confiança é muito importante para nós, e estamos comprometidos em solucionar isso. Entraremos em contato com você , com uma atualização completa sobre o status do seu pedido.
Caso tenha dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ******* ou WhatsApp******* e priorizaremos seu atendimento.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Fernanda lima
Equipe Market Rural
Réplica da empresa
20/12/2024 às 11:43
Olá, Alex Zanforlin
Ficamos felizes em saber que o produto foi entregue e recebido hoje 20/12/******* com código de rastreio *******.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, e trabalharemos para que situações como essa não voltem a ocorrer. Caso seja necessário qualquer assistência adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento
Agradecemos sua compreensão e por confiança na Market Rural.
Atenciosamente,
Fernanda Lima
Equipe
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 11:46
Problema de entrega solucionado .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7