Câmera de ré defeituosa
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
11/02/2026 às 13:00
ID: 240445009
Comprei uma câmera de ré H tech R 300, porém desde que começou o período de chuvas em dezembro, até hoje, a câmera está embaçada, cheia de pontos
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:50
Prezado Sr. Jonatan Luiz Casagrande,
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Verificamos que o modelo informado (R300) não corresponde aos códigos oficiais de identificação utilizados nos produtos da H-TECH. Para que possamos confirmar corretamente a procedência do item e verificar a situação relatada, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte técnico pelo WhatsApp (11) 2632-1275, enviando:
Foto da câmera instalada
Foto da etiqueta do produto (caso possua)
Nota fiscal de compra
Com essas informações poderemos identificar se o produto pertence à nossa linha e orientar corretamente sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H-TECH
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 14:12
Não dão suporte. Produto comprado com nota fiscal e vindo na Caixa da HTech e ficam tentando eximir de responsabilidades. A câmera de ré entra água toda vez que lava ou chove. O multimidia não para com horário correto e microfone muito baixo, ninguém ouve o que vc fala no atendimento de chamadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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