Comprei uma Multimídia com defeito

Prezado Sr. Herivelton Breno,

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Informamos que o atendimento já está em andamento e o atendente responsável está em contato com o senhor, realizando as orientações necessárias para dar continuidade ao processo de garantia.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe H-TECH

Até agora nada de gerar código pra devolução

Prezado Sr. Herivelton Breno,

Verificamos sua réplica e identificamos que o senhor já foi atendido pelo nosso suporte técnico via WhatsApp, onde foram repassadas as orientações necessárias sobre o seu caso.

Conforme informado, a H-TECH é responsável pelo suporte técnico do produto e não realiza venda direta ao consumidor final. Por esse motivo, processos de devolução, troca ou estorno devem ser tratados diretamente com a loja onde a compra foi realizada, respeitando as condições e prazos definidos pelo vendedor.

Verificamos também que o senhor já abriu o chamado de devolução junto à plataforma de compra. Neste caso, orientamos que aguarde o retorno da loja/plataforma, que dará continuidade à sua solicitação conforme o procedimento interno.

Seguimos à disposição para qualquer suporte técnico relacionado ao funcionamento do produto, caso necessário.

Atenciosamente,
Equipe H-TECH