mídia não conecta Bluetooth
Não resolvido
São José dos Campos - SP
25/07/2026 às 21:44
ID: 254845669
Fiz a compra de uma multimídia ht8930, e conectar o Android auto por Bluetooth e uma luta diária, e quando conecta, não consigo nem a pau conectar outro celular, pois o Bluetooth né chega a conectar, tentei contato por WhatsApp em fevereiro porém não tive retorno, gostaria que alguem me ajudasse a resolver esse problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:53
Prezado Sr. Felipe Fernandes da Cruz,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Nossa equipe técnica entrará em contato diretamente com o senhor para verificar detalhadamente o comportamento da multimídia em relação à conexão Bluetooth e ao Android Auto, a fim de identificar a causa do problema e orientar os próximos passos para a solução.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe H-TECH
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:36
A empresa entrou em contato falando que isso é um funcionamento natural do produto e que não dá pra mudar, ou seja, o produto sofreu um donwgrade, sendo que os anteriores não eram assim, foram que o cliente não é avisado dessa dificuldade antes da compra em nenhuma especificação do produto. Baita falha da marca, você cliente, fique atento antes de comprar uma multimídia dessa marca, pois pode vir com problema oculto que você só descobre após a compra!
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:38
produto vem com mau funcionamento de fábrica e cliente não é avisado antes da compra, a marca diz que é o funcionamento normal do produto, cuidado ao comprar dessa merca, pode vir com um problema propósital sem motivo algum. analisem outras marcas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3