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Reclamar dessa empresa

Esteio - RS

01/05/2026 às 11:53

ID: 247462351

A cerca de um pouco mais de um ano comprei uma midia HT-7023CA, porém sem explicações começou a falhar no boot, o que acarretava que muitas vezes iniciava travada, por não ter ocorrido nada de diferente na instalação, imaginei que pudesse ser software, porém entrando em contato com o suporte, não consegui solução de novas atualizações, se negando o envio e solicitando que fosse enviado, aos meus custos, para um possível orçamento;

Entendo que esta fora de garantia (por poucos meses) mas o Suporte Técnico não se aplicaria a isso, sendo este feito com má vontade e sem o intuito de ajuda, pois em contato com um profissional da area, foi possivel gravar o software de outra marca solucionando o problema do boot, mas apresentndo outras falhas no sistema de audio;

No momento estou com a midia inutilizada só por conta de não conseguir o software correto dela, que não seria nescessario se a midia não apresentasse esse vício oculto, deixo essa nota aqui questionando se de nenhuma maneira a empresa poderia estar me fornecendo o software correto para corrigir, ou eu preciso comprar uma multimidia nova a cada ano ?