Multimidia Htech HT-9240CA travou e necessita de suporte da marca para conserto ou substituição.
Respondida
Cruz Alta - RS
18/04/2026 às 18:16
ID: 246413151
Comprei uma multimidia htech ht-9240ca a pouco mais de 3 meses e a multimidia travou na tela inicial ja levei no instalador que fez todos os testes e me disse que provavelmente seria problema de processador sem conserto! Preciso de ajuda da marca
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:27
Prezado Sr. Everton Barcelos,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que sua solicitação já está em andamento. Foi aberta uma ordem de serviço para análise do produto e também disponibilizado um código de postagem reversa, para que o envio seja realizado sem custos.
O equipamento passará por uma análise técnica com prioridade, a fim de identificarmos a causa do problema e providenciar a solução adequada o mais breve possível.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que o senhor necessite.
Atenciosamente,
Equipe H-TECH