Problema com troca de logo em multimídia HTech: senhas do manual não funcionam e suspeita de bloqueio proposital
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 17:15
ID: 250129923
Comprei uma multimidia da HTech e tanto as instruções quanto a senha que vem no manual não me permitem trocar o logo que aparece durante a inicialização. Acredito que a empresa trocou as senhas propositadamente para bloquear a troca do logo. Preciso do procedimento correto ou senha para a troca do logo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:32
Prezado Sr. Marcos Roberto da Silva,
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Informamos que não há qualquer bloqueio proposital para impedir a alteração do logo de inicialização. As configurações podem variar de acordo com o modelo e a versão de software do aparelho.
Nossa equipe técnica entrará em contato diretamente com o senhor para verificar o modelo exato da multimídia e orientar corretamente sobre o procedimento necessário.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe H-TECH
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:00
Eu localizei a informação que deveria estar no manual em um site chinês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5