H TRAFO TRANSFORMADORES

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Mairiporã - SP

28/06/2024 às 09:59

ID: 191773207

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adquirimos em 11/09/******* através da NF ******* um TRANSFORMADOR TRIFASICO A ÓLEO DE ******* KVA, ******* - *******/******* e simplesmente o mesmo deixou de funcionar duas vezes.

Primeiro apresentou defeito em 12/02/*******, entramos em contato e encaminhamos para manutenção, e nos foi informado que o mesmo apresentou defeito por conta de uma descarga atmosférica, fato que esse que não seria possível pois não tivemos nenhum episódio de chuva ou algo que pudesse desencadear tal descarga. Após as tratativas nos foi passado o valor de manutenção de R$ 6.*******,00 o qual aprovamos pois necessitamos do transformador com urgência, somos uma indústria e necessitamos do equipamento adquirido.

Recebemos o mesmo em 28/03/******* e realizamos a instalação no dia 13/04/*******, e nos deparamos com o transformador em curto. É inadmissível que tenham nos encaminhado novamente um transformador com defeito, tivemos novamente o transtorno de ter que montar toda uma logística e nos deparar com tal situação. Fora os custos com as despesas que tivemos desde o inicio da compra, Não temos mais o interesse em ficar com o transformador uma vez que o mesmo já apresentou defeito por duas vezes e nos fez ter inúmeras despesas e transtornos, entramos em contato e fizemos a devolução em 07/05/*******, e até o momento a empresa H Trafo não nos deu nenhum retorno, e se quer respondem nossos e-mails e nossa notificação extrajudicial, ou seja perdemos todo o valor investido nesse equipamento e o próprio equipamento que retiraram aqui.