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Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
05/06/2026 às 14:30
ID: 250606261
Estou tentando sacar meu ganho nobsuteve nao consigo. O chat nao ajudavem nada
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:10
Olá Lilian!
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:17
Fui sempre bem atendita no SAC
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10