Cliente insatisfeito com a falta de bônus e promoções, e ausência de notificações.
Respondida
Itapipoca - CE
21/07/2026 às 09:20
ID: 254427631
Gostaria de registrar minha insatisfação, pois há bastante tempo não recebo nenhum bônus, promoção ou qualquer notificação promocional da plataforma. Vejo que outros usuários continuam recebendo ofertas e campanhas, enquanto minha conta não recebe nenhum benefício.
Sou cliente da h2bet e utilizo a plataforma regularmente, por isso gostaria de entender o motivo dessa diferença de tratamento. Solicito que verifiquem minha conta e, se possível, disponibilizem algum bônus ou promoção, além de reativarem o envio das notificações promocionais.
Espero uma solução e um posicionamento da equipe o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:09
Olá, Lucas tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
As campanhas promocionais e bonificações disponibilizadas pela plataforma seguem critérios internos de elegibilidade e períodos específicos de vigência, podendo variar entre os usuários de acordo com as condições de cada promoção.
Dessa forma, o fato de outros usuários participarem de campanhas promocionais não significa que todos os clientes receberão os mesmos benefícios ou ofertas simultaneamente.
As notificações promocionais também estão condicionadas às campanhas vigentes e aos critérios aplicáveis a cada ação promocional.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Conte sempre com a gente!
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