Conta bloqueada por autoexclusão federal após depósito, solicitação de devolução de saldo não atendida pelo suporte.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

19/05/2026 às 22:27

ID: 249138393

Minha conta foi bloqueada por autoexclusão federal após depósito realizado. Solicito devolução do saldo/deposito e não tive solução no suporte.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 14:32

Olá Lazaro!

Desenvolvemos nossos Termos e Condições de uso com o objetivo de assegurar que todas as operações, incluindo lances, apostas, saques e depósitos, sejam realizadas de forma segura e em conformidade com a regulamentação vigente para casas de apostas. Isso garante maior proteção e transparência na prestação de nossos serviços.


Dessa forma, comunicamos que sua conta foi bloqueada permanente devido à identificação de ações que não estão contempladas ou aprovadas pelos nossos protocolos de segurança.

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Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 14:34

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10