Falta de clareza e atendimento incompetente sobre liberação de cofre

Olá, Lucas tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação à promoção mencionada.

Esclarecemos que promoções, bônus e benefícios disponibilizados na plataforma possuem critérios específicos de elegibilidade, participação e concessão, definidos de acordo com as regras aplicáveis a cada campanha vigente.

A liberação de benefícios promocionais ocorre mediante o atendimento dos requisitos previstos no respectivo regulamento, podendo existir condições específicas para enquadramento e participação.

As informações relacionadas aos critérios de elegibilidade e funcionamento das promoções permanecem disponíveis nos canais oficiais da plataforma e nos regulamentos correspondentes.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Conte sempre com a gente!

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