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Olá, Mike! Um ótimo dia para você!

Lamentamos que tenha chegado ao momento da reclamação, mas agradecemos por compartilhar seu relato e permitir este bate-papo! Saiba que todos os pontos trazidos em seu contato sempre serão cruciais para aprimorarmos sua diversão conosco!

Pensando na sua segurança, os cadastros devem passar pela validação de conta. Caso enfrente algum contratempo no preenchimento, pedimos que faça um novo encaminhamento, certificando-se de que garantindo que a luz do ambiente está boa e que não esteja utilizando óculos, máscaras, bonés e outros acessórios que possam impactar na validação.

Outras ações que podem ajudá-lo com a sua validação são:

Tente um novo acesso através de outros dispositivos ou aba anônima;
Teste outra rede Wi-Fi ou os dados móveis de seu celular;
Efetue a limpeza de cache de seu navegador!

Para aparelhos IOS:

1 - Ao clicar em Ajustes na tela de principal de seu aparelho, selecione a opção Safari, que é o seu navegador;
2 - Role a tela até a função Limpar Histórico e Dados dos Sites, e em seguida selecione Limpar Tudo, e após isso Manter aba.

Para aparelhos Android:

1 - Pressione e segure no ícone do Google Chrome até que um menu apareça na tela;
2 - Neste menu, clique na opção i, de Informações;
3 - Selecione a opção Armazenamento e memória, e em seguida Limpar chache;
4 - Após isso, atualize a página de nossa plataforma.

Para o Windows:

1 - Com o nosso site aberto em seu computador, aperte e segure as teclar Ctrl + F5.

Seguiremos sempre à disposição por nossos parceiros junto de nosso Super Time de Atendimento 24H! Nos acione a qualquer momento aqui: https://*******

Tenha uma excelente semana!

Conte sempre com a gente,
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