Plataforma enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 21:58
ID: 235284697
Tô neste aplicativo de jogo algum tempo, porém fiz um Pix de $15 ,00 dia 16/12/2025ate hoje dia 18/12 não caiu na plataforma eu gostaria de saber oq houve porque mandei imail ninguém me respondeu poder entrar em contato comigo por imail:*****
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 15:22
Olá Cátia!
Analisamos sua solicitação e confirmamos que o depósito realizado em 16/12/2025 no valor de R$ 15,00 passou por processo de conferência manual, o que pode ocasionar um prazo maior para compensação, conforme os procedimentos operacionais da plataforma.
Informamos que o valor já foi devidamente tratado pela equipe responsável, não havendo retenção indevida. Em situações como essa, o prazo pode variar devido à validação do pagamento junto ao sistema financeiro.
Esclarecemos ainda que os contatos e tratativas são realizados exclusivamente pelos canais oficiais da plataforma, por questões de segurança e proteção de dados. Caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece disponível pelo chat online no site.
Conte sempre com a gente!
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SAC ☎︎ 0800 0910150
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 17:54
Pela demora no atendimento não tem suporte eu jogava nesta plataforma, antes não dava problemas.agora até os bônus que dá é difícil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5