Plataforma não paga e engana com bônus

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Sorocaba - SP

06/11/2024 às 06:55

ID: 201345629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa plataforma é bem conhecida, autorizada, passa até nos comerciais de televisão e têm como os seus principais representantes por divulgar a marca, o ex lateral esquerdo da nossa seleção Brasileira, ex Fluminense e ex Real Madrid, também têm como divulgadores da plataforma o Igão e Mítico, donos de um se não o maior podcast do país, o Pod Pah, na data de ontem 05/11/******* coloquei ******* na plataforma, e na primeira jogada já começou a pagar, quando cheguei a um saldo de 1,*******,00 reais tentei sacar, aí vêm uma das surpresas você coloca dinheiro real e na hora de sacar diz que você não têm saldo para saque apenas bônus, aí continuei jogando até atender o atender os requisitos da plataforma que é jogar até uma certa quantidade de rodadas para o bônus acabar e você ter direito ao saque, estava com um pouco mais de 1,*******,00 de saldo quando atingi a meta o meu valor saiu de um pouco mais de 1,*******,00 e foi para *******,00 sem eu jogar, continuei jogando e quando atingi um saldo de 1,*******,00 reais fui verificar e esse valor agora sim, estava disponível para saque, saquei 1,*******,00 reais porém o dinheiro não caiu, só quero o que é meu, isso é uma palhaçada, espero que a empresa responsável entre em contato comigo para pagamento e esclarecimentos..

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 18:41

Olá, Dieison! Um ótimo dia para você!

Nos orgulhamos por proporcionar uma plataforma segura para todos os nossos jogadores! Uma peça importante para podermos operar assim é contar com validações de segurança feitas por nossos suportes e pelas instituições financeiras parceiras que cuidam de nossos saques. Esse é o jeito H2 de ser!

Constatamos que seu ******* pendente do envio da documentação para o saque poder ser concluído. Uma vez que o processo foi feito e aprovado, você já pode efetuar novos pedidos por aqui!

É um prazer te ajudar por aqui! Estaremos à disposição junto de nosso Super Time de Atendimento 24H prezando por você! Nos acione a qualquer momento: https://*******

Tenha um excelente final de semana!

Conte sempre com a gente,
Time Reclame Aqui - H2BET | Toca e Joga!💜

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 19:02

A plataforma H2bet realmente paga!!! Agradeço pelo esclarecimento e pelo pagamento, a empresa responde e soluciona qualquer mal entendido, considero a H2bet uma empresa responsável e uma plataforma confiável

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8