Problema no login
Não resolvido
Campinas - SP
14/12/2025 às 11:29
ID: 234727841
Empresa não deixa eu acessar minha página.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:10
Olá Rui! Obrigado por sua mensagem.
Verificamos que o acesso à plataforma H2Bet é permitido exclusivamente a partir do território nacional, conforme exigências regulatórias aplicáveis às casas de apostas licenciadas no Brasil.
No momento do acesso, foi identificada conexão fora do Brasil, o que impede automaticamente o login e a navegação no site. Não se trata de bloqueio individual, mas de restrição geográfica obrigatória.
Conte sempre com a gente!
Time Reclame Aqui - H2BET | Toca e Joga!
CHAT ON-LINE 24H ⌨︎ https://www.h2.bet.br/ajuda
SAC ☎︎ 0800 0910150
Assim que o acesso ocorrer a partir do território nacional, a plataforma poderá ser utilizada normalmente.
Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Réplica da empresa
15/12/2025 às 14:12
Olá Rui ! Obrigado por sua mensagem.
Verificamos que o acesso à plataforma H2Bet é permitido exclusivamente a partir do território nacional, conforme exigências regulatórias aplicáveis às casas de apostas licenciadas no Brasil.
No momento do acesso, foi identificada conexão fora do Brasil, o que impede automaticamente o login e a navegação no site. Não se trata de bloqueio individual, mas de restrição geográfica obrigatória.
Assim que o acesso ocorrer a partir do território nacional, a plataforma poderá ser utilizada normalmente.
Seguimos à disposição para esclarecimentos adicionais.
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 12:57
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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