Propaganda Enganosa: Bônus Sumiu Após Cumprir Requisitos de Rollover

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Matelândia - PR

16/06/2026 às 01:27

ID: 251493199

Ganhei um bônus de 8 Reis o relover era de 15x joguei e completei e ganha um valor de 80 Reis com o bônus e o dinheiro sumiu [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 14:20

Olá Anderson!

Lamentamos pela sua insatisfação.


Esclarecemos que eventuais bônus e promoções disponibilizados na plataforma possuem condições específicas de uso, incluindo requisitos de liberação de saldo promocional (rollover), que são previamente informados no momento da adesão e descritos no regulamento da promoção.


Essas regras são aplicadas de forma automática pelo sistema conforme as condições estabelecidas na oferta.


Caso tenha dúvidas sobre sua participação, seu caso pode ser encaminhado para análise detalhada pelo setor responsável.


Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Conte sempre com a gente!

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 14:41

Não recomendo

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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