Solicitação de ajuda psicológica para vício em jogos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

20/07/2026 às 04:15

ID: 254312919

Gostaria de saber se a empresa fornece algum tipo de ajuda psicológica ou psiquiátrica para quem tem problema com jogos e perdeu na própria plataforma.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2026 às 17:52

Olá, Mailson tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Verificamos que sua conta já se encontra encerrada em razão da **autoexclusão**, medida que integra as políticas de **Jogo Responsável** adotadas pela plataforma e previstas na regulamentação aplicável às apostas de quota fixa.

O H2bet não presta atendimento psicológico ou psiquiátrico diretamente. No entanto, entendemos a importância do tema e, caso você sinta necessidade de apoio especializado, recomendamos a busca por atendimento junto a profissionais da área ou por instituições especializadas no tratamento do jogo problemático.

Você também pode contar com os seguintes canais de apoio:

Ajuda Especializada:

✅ Jogadores Anônimos (JA): https://jogadoresanonimos.org.br/

✅ Ambulatório do Jogo (PRO-AMITI - HC/FMUSP): https://www.proamiti.com.br/

✅ CAPS (SUS): Ligue 136 ou procure a unidade mais próxima em sua cidade

✅ CVV – Centro de Valorização da Vida: Ligue 188

✅ Gambling Therapy (atendimento online em português): https://www.gamblingtherapy.org/pt-br/


Esperamos que essas informações sejam úteis e desejamos que você encontre o suporte necessário.

Time Reclame Aqui - H2BET | Toca e Joga!

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 17:06

Ok, vocês poderiam me manda um relatório com todos os depósitos, saques e os dias?