Usuário não recebeu giros grátis prometidos em e-mail promocional para jogo de slot.
Resolvido
Franca - SP
25/08/2026 às 02:53
ID: 257294465
Recebi um e-mail aonde falava que eu ganhei 40 giros gratis aonde tinha a opção de escolher entre o slot tigre sortudo e cachorro sortudo, escolhi o cachorro sortudo mais não liberaram para girar nunca mais aposto nessa plataforma!!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:48
Olá, Gabriel . Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após análise da oferta mencionada, verificamos que as 40 rodadas grátis foram devidamente creditadas em sua conta, conforme a promoção apresentada.
Também identificamos que as rodadas disponibilizadas foram utilizadas na modalidade selecionada, não havendo saldo de rodadas pendente relacionado à oferta mencionada.
Dessa forma, após a conferência dos registros da conta e da promoção, não identificamos divergência quanto à disponibilização ou utilização das rodadas grátis.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos.
Conte sempre com a gente!
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Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 15:49
Muito bom o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10