Usuário relata ausência de bonificações após anos de uso da plataforma
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 10:42
ID: 257802037
Bom dia a anos uso a plataforma faço depósito participo de ofertas e tudo mais nunca mais recebi nenhuma tipo de bonificação da plataforma isso desanima sabe
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:59
Olá, Jeffter. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Esclarecemos que bônus, rodadas grátis e apostas grátis são benefícios promocionais disponibilizados de acordo com as condições, critérios de elegibilidade e campanhas vigentes na plataforma.
O fato de o usuário ter recebido benefícios promocionais anteriormente não garante a disponibilização de novas ofertas, uma vez que cada campanha possui regras e critérios próprios.
Dessa forma, a disponibilidade de eventuais benefícios promocionais depende da elegibilidade da conta para as campanhas vigentes no momento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Conte sempre com a gente!
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Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 17:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10