Demora na entrega do imovel.
Não resolvido
Goiana - PE
11/09/2023 às 10:20
ID: 171776365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura do contrato e dei um sinal no valor de ******* mil reais no dia 02/05/******* e a assinatura da caixa só foi realizada quase 6 meses depois devido problemas no imovel, pediram para eu abrir conta de água do imovel antes mesmo do imovel ser meu e ja paguei 2 contas de água, após assinatura na caixa e pagamento do valor integral do imovel o mesmo ainda não foi entregue. Ja está chegando o dia de pagamento da primeira parcela do imóvel da casa e a mesma não foi entregue.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 16:32
Samuel, Boa tarde!
Espero poder te ajudar mas antes eu precisaria de mais detalhes sobre a sua aquisição:
Com qual construtora você adquiriu o imóvel?
Gostaria de fazer contato conosco em outra plataforma? Se sim, pode nos enviar um email para ******* com seus dados, se sentir mais seguro.
Se preferir falar por aqui, tudo bem também.
Gostaria de ajuda-lo como puder, e lembrar também que a H2 é responsável pela contratação do financiamento imobiliário, fato esse que ocorreu pelo seu breve relato.
O processo citado, de entrega do imóvel, construção, ligação de agua e etc infelizmente não é de nossa rotina.
De qualquer maneira, sempre estamos disponíveis em ajudar nossos clientes ate mesmo direciona-los para a melhor forma de encontrar sua solução.
Nos envie seus dados completos que será um prazer em ajuda-lo.
Ate breve.
Abraços. =)
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 18:33
A empresa não é de confiança devido o fato de não estarem buscando resolver meu problema, mesmo eu ja tendo pago todo valor que foi solicitado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/09/2023 às 12:29
*******% das informações passadas pelo cliente, não possuem relação com a nossa empresa. Contudo, continuamos com o intuito de ajudar o cliente caso ele nos de mais informações para direcionarmos ele. O único ponto que é de nossa competência, é a assinatura do contrato com a Caixa, que o próprio cliente alega que foi feito. Logo, nossa função foi executada. Estamos tratando em paralelo com o cliente para ajudar e orienta-lo da melhor maneira. Esperamos ajudar.