PÉSSIMO PÓS VENDA, PÉSSIMO CONTATO

Question

Fiz a compra do empreendimento "Stillo Barra" da Riva. Para a assinatura do contrato de financiamento, essa "suposta" empresa de correspondência bancária é que está "auxiliando" no processo de pós venda. Como vocês podem ver, meu contentamento é gigantesco com o atendimento prestado por essa "empresa".

Já começa que se você acessar o site, não tem absolutamente nenhum telefone de contato ou e-mail, você não consegue falar com eles. Se você tem dúvidas com relação ao empreendimento, sobre financiamento, etc, você não consegue esclarecer, nada com ninguém.

Sinceramente, para vocês entenderem o meu nível de frustação, esse é apenas um desabafo, tendo em vista que não tenho nem esperança mais de ser atendido por essa "empresa", se é que posso chamar assim.

Caso tenham algum interesse em me atender, gostaria de saber quando o contrato de financiamento será assinado e se será necessário passar por nova avaliação, quais documentações.

Matheus de Paula Santos
CPF: *******

Accepted Answer

Olá Matheus,

Sentimos muito em suas tentativas de contato, não ter tido sucesso, mas hoje, prontamente após se comunicar conosco em nossa rede social, fizemos contato e esclarecemos suas dúvidas de acordo com você.

Apenas para ressaltar, somos responsáveis pela etapa da contratação do Financiamento imobiliário. O Pós Venda fica a cargo da Vendedora, mas qualquer coisa que precisar, estamos a disposição.

Se precisar de mais algum auxílio, pode nos acionar que estamos prontos para ajuda-lo. Aproveito para deixar mais canais de contato como: Nossas redes sociais as quais você ja possui acesso, @h2financiamento, nosso site na parte FALE CONSCO: https://******* e o celular que fizemos contato com você hoje.

Até a próxima Matheus, abraços.

PÉSSIMO PÓS VENDA, PÉSSIMO CONTATO

Resposta da empresa