Taxas do contrato na Caixa

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
16/08/2021 às 10:14
ID: 128168685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com uma pessoa que se dizia representante da Caixa para a compra de um imóvel. Mais à frente em muitos outros contatos, ele já disse que era funcionário da Direcional, que prestava serviço pra uma construtora chamada H2 e que era ela a representante da Caixa. Já tava entrando numa história que toda hora mudava quem é era quem no seu lugar de responsabilidade. Até que a Direcional e a H2, reafirmava continuamente que era necessário levar pra Caixa no momento de assinar o contrato, *******,00 reais ou mais. Era uma condição pra assinatura do contrato. Fui lá no último dia 02/08 e fiz a assinatura do contrato sem maiores transtornos, e ainda ouvi da gerente que qualquer taxa da construtora sobre o imóvel e a mesma quem repassa a Caixa, e que nós compradores, não entramos nesse trâmite. Ou seja, estou recebendo cobrança por parte da Direcional a respeito de taxas e cobranças da H2 a respeito de um novo contrato. Quero entender isso. E porque existe um valor do mês de dezembro a ser pago de mais de 1.*******,00? Quero rever todos esses valores o quanto antes para não entrarmos num âmbito judicial sobre o fato. Conto com a ajuda dos profissionais.
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 11:37
Prezado Marco Antonio
Em contato com a Sr Luciana, expliquei sobre o passo a passo de cada processo. Lamentamos o senhor não ter sido atendido pela nossa equipe no momento da sua assinatura na caixa econômica, pedimos desculpas pela falha na comunicação. Quanto aos valores cobrados, não podemos responder pelo fluxo da construtora, vamos solicitar que um representante da construtora faça o contato e o oriente da melhor forma. Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida me coloco à disposição
H2 Financiamento
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