Reclamação sobre possível [Editado pelo Reclame Aqui] e mau atendimento na H2Club - Poker
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 17:41
ID: 249867051
Fui jogar poker na h2club na ***** o dealer jogou as fichas para dar troco e eu mesmo não me lembro de ter pegado as fichas chamei o gerente para conferir a situação o mesmo somente me disse que eu estava errado nem verificou nada e falou que estava tudo certo já de uns dias venho desconfiando da situação de [Editado pelo Reclame Aqui] nas apostas infelizmente vejo que posso estar certo ao menos se me mostrasse a maoque joguei mais aparentemente eles não se importam muito com que os jogadores falam quem for jogar tem risco de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:04
Olá, Fernando.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que realizamos a análise do relato e não identificamos irregularidades nos procedimentos adotados durante sua permanência em nossa unidade.
Esclarecemos que, atualmente, não há qualquer restrição em seu cadastro e que você permanece apto e liberado para frequentar e jogar em nossas dependências, observadas as regras internas da casa.
Reforçamos que o H2 Club atua com procedimentos de controle e segurança voltados à integridade das operações e ao atendimento dos seus clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Time reclame aqui H2Poker Online.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:11
Infelimente continuamos a jogar na unidade foi essa situao que deixou a desejar,espero que melhore nesse quesito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3