Usuário bloqueado por lei

Prezado Paulo , boa tarde.

Sua manifestação foi recebida e analisada junto aos nossos setores responsáveis.

Inicialmente, cumpre destacar que a autoexclusão no portal Gov.br para casas de apostas é um mecanismo vinculado à regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil.

Entretanto, a abrangência da autoexclusão depende do tipo de operação e da regulamentação aplicável ao produto oferecido pela empresa, bem como do conceito de jogo de azar estabelecido no Brasil.

O poker é um esporte que envolve, de forma preponderante a habilidade dos jogadores, diferentemente dos jogos de azar, cujo fator primordial é a sorte. Sendo assim, o esporte não é alcançado pelas regras estabelecidas pela Lei 14.790/2023 e a solicitação realizada no sistema governamental não se aplica aos produtos oferecidos pelo H2 POKER ONLINE.

Ainda assim, diante das informações encaminhadas e em observância às melhores práticas de segurança e jogo responsável, providenciamos o encerramento permanente de sua conta, impossibilitando novos acessos e utilizações futuras em nossa plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais

Time reclame aqui H2Poker Online

Vocês não entenderam, as mesas de jogo de poker jogo por diversão e valores baixo. Mas dentro da plataforma tem um jogo de apostas chamado poker flip nele só conta com sorte , só ontem a noite perdi ***** em horas, solicito a análise para comprovar que foi um jogo de sorte e se possível a devolução do dinheiro , estou sem nenhum dinheiro pois perdi em 2 dias *****, nem que seja qualquer valor de devolução. Favor realizar a exclusão da plataforma apenas após a devolução do que foi perdido neste jogo poker flip , senão vou ter que entrar com algum processo para tentar reaver este dinheiro da suprema poker.