Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brejo Santo - CE

13/08/2015 às 17:00

ID: 14188777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho aqui expressar minha indignação com a falta de compromisso e desrespeito com minha pessoa desta referida empresa. Sou cadastrado na empresa e no dia 10/08/******* recebi um e-mail oferecendo alguns produtos, onde no e-mail deixava claro que na compra de 3.******* R$ (três mil reais) em produtos na empresa o frete seria gratuito. Imediatamente contactei o vendedor por nome de (Editado pelo Reclame AQUI) (obs: péssimo atendimento) para fazer uma cotação no valor superior ao citado, o mesmo fez e me repassou. Para finalizar a compra (pagando a vista) o vendedor citado veio me informar que o frete gratuito era apenas pra o estado da Bahia, mas no e-mail NÃO ESPECIFICAVA isso, pois sou do Ceará. Desde então, já me senti [Editado pelo Reclame Aqui], mas de qualquer forma perguntei o valor do frete. Bom, a resposta foi -Nós temos um processo aqui que complica a venda para fora do estado, que é a impossibilidade de cotar frete. Se no meu cadastro diz aonde fica minha empresa por que falar isso depois de 3 dias de negociação? Pra mim é uma piada. Finalizando, o vendedor me bloqueou no Skype, portanto, não recomendo a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2015 às 09:37

Erramos ao não especificar que o frete é CIF apenas para dentro do estado da Bahia. Pedimos desculpas pelo ocorrido e trabalharemos para evitar essas falhas, assim como melhorar o nosso atendimento.

Consideração final do consumidor

14/08/2015 às 11:23

Preferiria uma resolução e não desculpas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0